Política de privacidad

Datos y finalidad

TryDenim trata la información que nos facilitas y los datos técnicos necesarios para que el servicio funcione. Usamos los datos de la cuenta y las imágenes para prestar el servicio que solicitas; los registros de seguridad y de prevención de abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo; los registros de pago, para cumplir obligaciones contables y legales; y, cuando la ley lo exige, tu consentimiento para la analítica opcional.

Email, nombre y datos de la cuenta

Para crear tu cuenta, iniciar tu sesión, enviarte mensajes de restablecimiento de contraseña o de eliminación de la cuenta y responder a tus consultas de soporte. Las contraseñas se guardan como hashes. El inicio de sesión con Google también nos facilita un identificador de tu cuenta de Google y tu imagen de perfil.

Dirección IP, cookies y registros de uso

Para mantener las sesiones, limitar el uso gratuito, protegernos frente a abusos y diagnosticar fallos. Los registros incluyen la página utilizada, el corte elegido, el estado de la generación y los movimientos de créditos.

Tu foto, la foto de los vaqueros y los resultados generados

Para generar y moderar tu prueba, mostrar los resultados y permitirte comparar cortes. Sube solo fotos de personas adultas que tengas permiso para usar.

Pedidos y mensajes de soporte

Para abonar los créditos comprados, gestionar reembolsos y resolver denuncias. Polar gestiona los datos de la tarjeta de pago; TryDenim conserva las referencias de los pedidos, los importes y el estado del pago.

No usamos reconocimiento facial, no identificamos a personas a partir de las fotos ni creamos plantillas biométricas de identidad. El navegador puede analizar la postura del cuerpo para ayudarte a elegir una foto válida; esto no es una verificación de identidad.

Quién trata los datos

Usamos los siguientes proveedores para partes concretas de TryDenim. La información puede tratarse fuera de tu país, con las garantías aplicables a las transferencias internacionales.

OpenAI — generación y moderación

Recibe las imágenes subidas, las instrucciones (prompts) y el contenido generado en la medida necesaria para crear y revisar una prueba. Por defecto, los datos de entrada pueden conservarse en registros de supervisión de abusos durante un máximo de 30 días, con excepciones legales y de seguridad. Borrar una foto aquí no elimina de inmediato los registros de OpenAI. Consulta los controles de datos de OpenAI.

Polar — pagos

Gestiona el pago y los reembolsos y envía a TryDenim los datos del pedido. La información de pago también se rige por la política de privacidad de Polar.

Google — inicio de sesión opcional

Te autentica si eliges Iniciar sesión con Google y comparte los datos verificados de tu perfil. Consulta la política de privacidad de Google.

Infraestructura de alojamiento y email

Almacena la base de datos de cuentas y los archivos privados, sirve la web y envía los emails de la cuenta. El proveedor de alojamiento de producción y la ubicación del tratamiento aún no se han confirmado para esta versión preliminar; deberán publicarse aquí antes del lanzamiento.

Google Tag Manager y analítica

Si está configurado, Google Tag Manager carga las etiquetas de medición del sitio. Esas etiquetas pueden recibir eventos de interacción, información del dispositivo y del navegador, las URL de las páginas e información relacionada con la IP. Consulta la sección de cookies más abajo.

Almacenamiento y borrado

Las fotos de personas y de vaqueros que subes y los resultados generados caducan a los 30 días. Puedes borrar antes las fotos y sus resultados desde Mis fotos o Ajustes. Los archivos son privados; el acceso se basa en los permisos de tu cuenta o en enlaces firmados temporales. Cualquier persona a la que des un enlace firmado puede usarlo hasta que caduque o se borre el archivo.

Eliminar la cuenta desactiva el acceso y borra las fotos, los resultados, la contraseña y el avatar. No borra todos los registros de la base de datos: los identificadores de la cuenta (incluidos el email y el nombre) y los registros de uso, créditos y pagos se conservan con fines de auditoría, seguridad, gestión de disputas y contabilidad. El plazo de 30 días de los archivos no se aplica a esos registros. Escríbenos para solicitar el borrado de tus datos personales: eliminaremos los datos que ya no sean necesarios y te explicaremos cualquier excepción legal de conservación.

Intentamos acusar recibo de las solicitudes de borrado en 48 horas. Antes de revelar o borrar datos privados de una cuenta, verificamos de forma proporcionada que eres su titular. Las copias descargadas que tengas tú u otro destinatario quedan fuera de nuestro almacenamiento.

Cookies y analítica

Las cookies esenciales de sesión y de invitado mantienen tu sesión iniciada, protegen los formularios y controlan los límites de uso gratuito. Si las bloqueas, es posible que no puedas iniciar sesión ni hacer pruebas. El inicio de sesión con Google y el pago con Polar tienen sus propias cookies y políticas cuando los usas.

GTM es un gestor de etiquetas, no una lista de servicios de analítica activados. En esta versión preliminar no hay ningún contenedor de analítica configurado. Antes de activar etiquetas no esenciales, indicaremos aquí los servicios de analítica y la duración de las cookies, y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario. La configuración del navegador te permite borrar o bloquear las cookies. No enviamos las fotos subidas ni las imágenes generadas como contenido de los eventos de analítica.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según dónde vivas y la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo. En virtud del RGPD, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Consulta la guía de la Comisión Europea sobre tus derechos.

Los residentes en California pueden tener, en virtud de la CCPA, derecho a conocer, acceder, rectificar y suprimir su información personal, a oponerse a su venta o cesión y a limitar determinados usos de la información sensible, sin sufrir discriminación. TryDenim no vende información personal ni la comparte para publicidad comportamental entre contextos. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes acreditando su representación. Consulta la guía de California sobre la CCPA.

Escribe a TryDenim con el asunto «Solicitud de privacidad», el email de tu cuenta y lo que quieres que hagamos. Nuestro objetivo es responder en 48 horas; la solicitud se completa dentro del plazo legal aplicable (normalmente un mes según el RGPD o 45 días según la CCPA, con las prórrogas legales que te explicaremos). Para retirar imágenes íntimas, usa el procedimiento de denuncia urgente.

[email protected]